市場が縮小し、競争が激しく、顧客ニーズが複雑化する現在、
営業組織には「営業生産性」と同時に「顧客満足度」の向上
が求められます。
効率化を求められているマネジメントは忙しく、
現場プロセスや顧客ニーズや課題が見えにくい、
つまり、結果を中心としたマネジメントに偏りがちです。
その結果、行動ナレッジは展開されず行動は営業マン任せ。
出来る営業と出来ない営業の差は拡大の一途です。
しかし、営業生産性と顧客満足度の両方の向上に向けて、
より多くの顧客のニーズを捉え、工夫し、課題を解決する、
そのためには営業の「現場力」向上が欠かせません。
営業の現場力を上げるためには、
結果マネジメントから行動マネジメントへのシフトが必要です。
「営業ＰＤＣＡ」は、
営業の仕事と顧客ニーズと課題を「見える化」し、
営業現場が自ら行動マネジメントするための手法です。
「現場力で差別化する営業ＰＤＣＡ」講座では
「営業ＰＤＣＡ」を営業組織に導入するために
必要なプロセスとスキルを体験することができます。
■「現場力で差別化する営業ＰＤＣＡ」講座 ［募集中］
１．＜基礎編＞
～営業ＰＤＣＡを体感し構造を理解する～
6月27日（金）13:30～19:00 詳細＆申込はこちら
※最初に受講ください
２．＜コーチング編＞
～営業マンの行動を支援する対話力～
7月10日（木）13:30～19:00 詳細＆申込はこちら
３．＜ファシリテーション編＞
～現場で行動を磨く会議運営～
7月23日（水）13:30～19:00 詳細＆申込はこちら
※先に＜コーチング編＞を受講ください
４．＜導入編＞
～やる気を引き出し組織で行動する～
8月2日（土）10:00～16:45 詳細＆申込はこちら
■参考図書
「現場力で差別化する営業ＰＤＣＡ」講座は、
講師の著書「今いる人で目標を超える リーダーの戦術ノート」の内容を実践的に体験していただきます。
事前に一読いただけると、より効果的に体験いただけます。
■募集対象
・競争が激しい市場で、戦略や商品ではなかなか競合を差別化できない
・営業の現場力で差別化を図りたい
・結果マネジメントから行動マネジメントにシフトしたい
「組織責任者」や「営業マネジャー」
・今いる部下で成果を出せずに困っている
・部下にもっと成果を上げて欲しい
・部下の指導が難しいと感じている
「営業リーダー」
■場所
文化総合センター大和田 2F
学習センター 学習室７
［住所］渋谷区桜丘町23番21号（渋谷駅より徒歩5分）
［アクセス］http://www.shibu-cul.jp/access.html
■講師
河村 庸子
株式会社ディレクターズパラダイス 代表取締役
営業ＰＤＣＡ、リーダーのコミュニケーション、ＩＴ活用に関する コンサルティング、トレーニング、エグゼクティブコーチングを行う。
前職の株式会社リクルート（～2012年）では、HR、人材斡旋、人材派遣、ブライダル、住宅、自動車、旅行、経理、IT等、24事業の幅広い業務に携わる。
米国のIBM社でのNY勤務や中国人材のマーケティング、フィリピン技術者派遣など、海外業務を経験し、転職サイト「リクナビNEXT」の構築、インターネット旅行会社の立上、基幹システム構築や連結決算、有代誌から無代誌への転換、業績管理の仕組構築、営業組織の改革など、大型新規プロジェクトに取り組む。
自動車事業に行動マネジメントのスキームを導入し、Ｖ字回復した内容を「営業ＰＤＣＡ」としてまとめ、「今いる人で目標を超える リーダーの戦術ノート」を出版。
▽学位・資格
・英国国立レスター大学ＭＢＡ
・早稲田大学理学士
・米国ＮＬＰ協会認定 トレーナーアソシエイト／コーチ
「今いる人で目標を超える リーダーの戦術ノート」は
日本屈指の営業部隊を持つと言われているリクルート社の事業を
Ｖ字回復に導いた行動マネジメント手法です。
３ケ月で訪問量が２倍
４ケ月で訪問顧客数が１.２倍、
４ケ月で訪問の質が２５ポイントアップ、
半年間で担当社数が２倍など、
成功事例は多数あります。
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