2002年、リクルートのグローバル戦略の萌芽期に、NYにある米国IBMに出向が決定。当時のリクルートの全役員と面談し、グローバル経営について知りたいことをヒアリングして出発しました。
出向先は、グローバルワイヤレスの本部組織（当時、世界の20%シェア）。配属先は、ソリューション／マーケティング／オペレーションの3カ所で、ミッションは以下の通り。
- 業務サポートを通じて具体的な業務やストラテジーを学ぶ
- ＩＢＭの組織／ビジネス方法論／業務手続／技術を学ぶ
- アメリカと日本の文化／ビジネスの違いを理解する
業務の傍ら、IBMの戦略作成実行やオペレーションの仕組みについてイントラネットで調べ、関連書物を読んでは関係者にインタビュー。リクルートと米国IBMを比較したレポートを11本、毎月作成しては、リクルート経営陣と日本IBMに送ること1年。全社からレポートについての問合せを受け、グローバル業務を意識するきっかけになりました。11本のレポートは、以下のテーマで書きました。
- 紹介（IBMについて、派遣内容、米国のオフィス）
- 情報（量・密度・共有化、ペーパーレス）
- 自律型組織（マネジメント、キックオフ、ソリューションチーム）
- 独立性（オフィス、コミュニケーション、インテリジェントワーカー、ワークスタイル）
- 人材（ポートフォリオ、人材マネジメント、調達）
- 人材（配置、評価、報酬、教育）
- ワークプレイス（知的労働者の生産性、情報入手方法、情報伝達）
- 企業戦略（目標、ドメイン、事業ポートフォリオ、投資マネジメント、成長戦略）
- 事業戦略（ビジネスリーダーシップ、マーケティング、実行計画、ギャップ分析、ビジネスプランニング）
- 業績管理（スコアカード、目標設定、セールスマネジメント、マネジメント体制）
- 内部統制（リスク評価、リスクコントロール、リスクモニタリング）